Zákaznická podpora:+420 216 216 003info@istage.cz
    Měna
    CZK
    Jazyk
    Čeština
    Domů / Dodací podmínky

    Dodací podmínky


    Icon_03




    Informace o způsobu dodání zboží

    Všechno zboží uvedené skladem máme skladem v Praze a je tedy vždy odesláno k Vám z České republiky.

    >> Objednávky přijaté v pracovní dny odesíláme ještě ten samý den, pokud dorazí do: <<

    13:00 – Balíkovna na adresu / Balíkovna na výdejní místo
    11:00 – Zásilkovna – výdejní místa
    10:00 – GLS – doručení na adresu / GLS – na výdejní místo

    Orientační doba dodání:
    do 1 hodiny – Osobní odběr EXPRESS na výdejním POINTU Praha 10 (Po–Pá 9:00–18:00)
    zpravidla do 24 hodin – Osobní odběr na výdejním POINTU Praha 10
    1–3 pracovní dny – Balíkovna na adresu
    1–3 pracovní dny – Balíkovna na výdejní místo
    1–3 pracovní dny – GLS – doručení na adresu
    1–4 pracovní dny – GLS – na výdejní místo
    1–4 pracovní dny – Zásilkovna – výdejní místa

    Pokud zboží potřebujete co nejdříve a jste v Praze, doporučujeme Osobní odběr EXPRESS. Pro doručení domů doporučujeme Balíkovnu na adresu nebo GLS na adresu.

    - zásilky zpracováváme a expedujeme každý pracovní den
    - kdykoli nás můžete kontaktovat a my Vám stav Vaší zásilky ověříme i u dopravce

    Všechny objednávky se snažíme zpracovávat a předávat dopravcům co nejrychleji je to jen možné.
    Většina našich zásilek je doručena následující pracovní den od odeslání.

    V případě, že máte jakékoli přání, jak zásilku odeslat, stačí nás kontaktovat a vymyslíme pro Vás nejlepší řešení.

     

    Obecná ustanovení


    Dodávky předmětu plnění (objednaného zboží) budou dle dostupnosti produktu a provozních možností prodávajícího realizovány v co nejkratším termínu. Jedná se o pracovní dny, které uplynou od závazného potvrzení objednávky do jejího doručení kupujícímu. V případě, že je dodací lhůta delší nebo není možné zboží dodat, je zákazník informován neprodleně po zjištění této skutečnosti.

    Místo odběru je stanoveno na základě objednávky kupujícího. Nemáme kamennou prodejnu ani showroom – osobní odběr je možný pouze na našem výdejním POINTU Praha 10 po předchozí objednávce na e-shopu. Za splnění dodávky se považuje dodání předmětu plnění na místo uvedené kupujícím. Součástí dodávky není instalace předmětu plnění. Dopravu na adresu určení zajišťuje prodávající. Zásilka se zbožím vždy obsahuje doklad o zaplacení (daňový doklad).

    Při převzetí zboží od přepravce doporučujeme zboží důkladně zkontrolovat bezprostředně při jeho převzetí. Pokud je obal poškozený nebo se objevují jiné skutečnosti, které nasvědčují, že by mohlo být poškozené i samotné zboží, doporučujeme zásilku nepřebírat nebo sepsat zápis o poškození zásilky s řidičem přepravní služby. Nevytkne-li kupující vady zásilky bez zbytečného odkladu, může po něm dodavatel požadovat náhradu škody, která mu v souvislosti s tímto prodlením vznikla. Sepsaný zápis o škodě usnadní řešení případné reklamace.

    Podepsáním přepravního listu zákazník souhlasí s převzetím zboží a stvrzuje, že zásilka není mechanicky poškozená. Proto raději před podpisem pečlivě zkontrolujte obal a u spotřebičů balených do igelitové fólie i samotné zboží.

    Nepřijme-li zákazník objednanou zásilku, způsobí tím prodávajícímu škodu (poštovné, balné...), která může být následně vymáhána občanskoprávní cestou!

    Zboží zasíláme:

        1. Osobní odběr – Výdejní POINT Praha 10 (Po–Pá 9–18 h) – 29 Kč
        2. Osobní odběr EXPRESS (do hodiny) – Výdejní POINT Praha 10 (Po–Pá 9–18 h) – 59 Kč
        3. Balíkovna na adresu – 129 Kč
        4. Balíkovna na výdejní místo – 85 Kč
        5. Zásilkovna – výdejní místa – 95 Kč
        6. GLS – doručení na adresu – 139 Kč
        7. GLS – na výdejní místo – 95 Kč
        8. Doručení do zahraničí

    Uvedené ceny platí pro doručení v rámci České republiky. Aktuální cena dopravy se Vám vždy zobrazí v košíku.

    Osobní odběr:
    Výdejní POINT Praha 10: Počernická 699/62d, Praha 10 - Malešice, 108 00, Dostupnost: Po – Pá: 9:00 - 18:00.
    (Více informací zde: Výdejní POINT)

    Způsoby platby za objednávky na našem e-shopu:

    • Převodem (QR kód) – sleva 20 Kč
      Na náš účet vedený u Fio banka a.s. Při platbě převodem získáte slevu 20 Kč. Jako variabilní symbol platby použijte číslo objednávky, které Vám zašleme e-mailem ihned po potvrzení objednávky. Zboží odesíláme neprodleně po obdržení Vaší platby na náš účet.
      Nezapomeňte ve svém bankovnictví zvolit jako typ platby Okamžitá platba. Jinak bude platba odeslána jako standardní a na náš účet bude připsána až následující pracovní den.
       
    • Dobírkou – 39 Kč
      Částku za zboží i poštovné uhradíte při převzetí zásilky. Dobírka je možná u Balíkovny, Zásilkovny a GLS (není možná u osobního odběru).
      - Na výdejních místech Zásilkovny lze dobírku platit pouze v hotovosti.
      - Na výdejních místech GLS ParcelShop lze dobírku platit pouze v hotovosti.
      - Při vyzvednutí v Alzaboxu lze dobírku platit pouze kartou online přes sledování zásilky České pošty.
       
    • Online platba kartou – zdarma
      Okamžitá platba přes platební bránu Shoptet Pay. Pohodlný a bezpečný způsob bezhotovostní platby. Pro ověření držitele karty u jeho vydavatelské banky je využíván bezpečnostní protokol 3-D Secure, kdy je platbu potřeba potvrdit ve Vaší bankovní aplikaci nebo ověřovací SMS.
      Veškeré údaje o platbách jsou šifrovány zabezpečenou cestou a společnost Store iStage s.r.o. jako obchodník k nim nemá přístup, ani je nikde neukládá.
       
    • Platba hotově při převzetí – zdarma
      Platba v hotovosti je možná pouze při osobním odběru na výdejním POINTU Praha 10.


    Číslo účtu CZK:

        Číslo účtu: 2602186905/2010 (CZK)
        IBAN: CZ4220100000002602186905
        BIC (SWIFT): FIOBCZPPXXX
        Variabilní symbol: po obdržení objednávky zasíláme e-mailem

    Číslo účtu EUR:

        Číslo účtu: 2102186909/2010 (EUR)
        IBAN: CZ0520100000002102186909
        BIC (SWIFT): FIOBCZPPXXX
        Variabilní symbol: po obdržení objednávky zasíláme e-mailem

     

    1. Osobní odběr – Výdejní POINT Praha 10 (Po–Pá 9–18 h)


    Objednávku si můžete vyzvednout na našem výdejním POINTU Praha 10.

    Výdejní POINT Praha 10: Počernická 699/62d, Praha 10 - Malešice, 108 00, Dostupnost: Po – Pá: 9:00 - 18:00.
    (Jedná se pouze o kancelář, point není showroom ani předváděcí prodejna)
    (Více informací zde: Výdejní POINT)

    Osobní odběr zboží je možný pouze po předchozí objednávce na našem e-shopu a následném potvrzení e-mailem, který Vám odešleme, jakmile bude zboží připraveno ve výdejním POINTU.
    (Bez našeho potvrzení není objednávka připravena! Příchozí e-mail může skončit v nevyžádané poště, zkontrolujte ji prosím.)

    Objednávka je k vyzvednutí připravena zpravidla do 24 hodin.
    Při platbě převodem bude zboží připraveno až po přijetí platby, proto doporučujeme zvolit okamžitý převod.
    Na vyzvednutí je k dispozici 5 pracovních dní, pak bude objednávka stornována.
    Informace o objednávce lze získat na: info@istage.cz nebo na tel. čísle: +420 216 216 003 (po - pá od 9:00 - 18:00).

    Způsoby platby – Osobní odběr:

    • Převodem (QR kód)
    • Online platba kartou
    • Platba hotově při převzetí

    Cena za kompletaci objednávky na výdejní POINT: 29 Kč.

     

    2. Osobní odběr EXPRESS (do hodiny) – Výdejní POINT Praha 10 (Po–Pá 9–18 h)


    Spěcháte nebo se nemůžete dočkat zakoupeného zboží? Přednostní výdej EXPRESS zkrátí čekání – Vaše objednávka přeskočí frontu a bude nachystána do 1 hodiny od vytvoření objednávky.

    Výdejní POINT Praha 10: Počernická 699/62d, Praha 10 - Malešice, 108 00. Výdej je možný pouze v pracovní dny od 9:00 do 18:00.
    (Jedná se pouze o kancelář, point není showroom ani předváděcí prodejna)

    Jakmile obdržíte e-mail s výzvou k odběru, můžete se dostavit na výdejní POINT, kde pro Vás bude objednávka nachystána.
    (Bez našeho potvrzení není objednávka připravena! Příchozí e-mail může skončit v nevyžádané poště, zkontrolujte ji prosím.)
    Při platbě převodem bude zboží připraveno až po přijetí platby, proto doporučujeme zvolit okamžitý převod.
    Na vyzvednutí je k dispozici 5 pracovních dní, pak bude objednávka stornována.
    Informace o objednávce lze získat na: info@istage.cz nebo na tel. čísle: +420 216 216 003 (po - pá od 9:00 - 18:00).

    Způsoby platby – Osobní odběr EXPRESS:

    • Převodem (QR kód)
    • Online platba kartou
    • Platba hotově při převzetí

    Cena za expresní kompletaci objednávky na výdejní POINT: 59 Kč.

     

    3. Balíkovna na adresu


    Objednávky přijaté v pracovní dny do 13:00 odesíláme ještě ten samý den.
    Balík do ruky od České pošty je flexibilní a rychlý způsob doručení. Zásilka přijde během následujících 1–3 pracovních dnů a v případě potřeby lze online změnit místo doručení.
    Zásilku doručuje kurýr, který Vás informuje telefonem.

    Díky sledování Track&Trace můžete sledovat cestu Vaší zásilky od podání až po doručení. Sledovací číslo Vám zašle Česká pošta prostřednictvím SMS či e-mailu. V případě potřeby si jej u nás můžete vyžádat na e-mailu: info@istage.cz

    Pokud nebudete při doručení zastiženi, kurýr zásilku uloží na nejbližší poště dle doručovací adresy, kde si ji můžete vyzvednout. Pokud nedojde k vyzvednutí v úložní době, zásilka je vrácena odesílateli.

    Způsoby platby – Balíkovna na adresu:

    • Převodem (QR kód)
    • Dobírkou
    • Online platba kartou

    Cena za přepravu zboží: 129 Kč (balné neúčtujeme). Příplatek za dobírku 39 Kč.

     

    4. Balíkovna na výdejní místo


    Objednávky přijaté v pracovní dny do 13:00 odesíláme ještě ten samý den.
    Balík do Balíkovny je služba České pošty. Balík si můžete vyzvednout na výdejních místech označených jako Balíkovna. Pro vydání balíku není třeba předkládat doklad totožnosti, postačí kód, který obdržíte v avízu.
    Balíkovny zaručují přednostní vyřízení a možnost platby kartou. Balík je standardně doručen do 1–3 pracovních dnů.

    Díky sledování Track&Trace můžete sledovat cestu Vaší zásilky od podání až po doručení. Sledovací číslo Vám zašle Česká pošta prostřednictvím SMS či e-mailu. V případě potřeby si jej u nás můžete vyžádat na e-mailu: info@istage.cz

    Způsoby platby – Balíkovna na výdejní místo:

    • Převodem (QR kód)
    • Dobírkou (v Alzaboxu pouze kartou online přes sledování zásilky České pošty)
    • Online platba kartou

    Cena za přepravu zboží: 85 Kč (balné neúčtujeme). Příplatek za dobírku 39 Kč.

     

    5. Zásilkovna – výdejní místa


    Objednávky přijaté v pracovní dny do 11:00 odesíláme ještě ten samý den.
    Zboží si vyzvednete osobně na Vámi zvolené pobočce Zásilkovny, kterou vyberete v objednávce. Zásilka je standardně doručena do 1–4 pracovních dnů.

    SEZNAM VÝDEJNÍCH MÍST ZDE

    Po expedici obdržíte e-mail s odkazem na sledování zásilky. Jakmile je zásilka připravena k odběru, přijde Vám e-mail a SMS s kódem pro vyzvednutí. Pro vydání balíku není třeba předkládat doklad totožnosti, postačí tento kód. Vyzvednutím můžete pověřit i jinou osobu – stačí, když bude kód znát.

    Na vyzvednutí zásilky máte standardně 7 dní, lhůtu si můžete se Zásilkovnou prodloužit.
    Při přebírání zásilky prosím věnujte pozornost kontrole obalu – zejména stavu ochranné pásky, porušení a trhlinám. V případě poškození zásilku nepřebírejte a kontaktujte nás obratem.

    Nadrozměrné zásilky (5–10 kg): zásilky s hmotností 5–10 kg jsou u Zásilkovny brány jako nadrozměrné a cena jejich přepravy je vyšší než cena standardní.

    Způsoby platby – Zásilkovna:

    • Převodem (QR kód)
    • Dobírkou (na výdejních místech pouze v hotovosti)
    • Online platba kartou

    Cena za přepravu zboží: 95 Kč (balné neúčtujeme). Příplatek za dobírku 39 Kč.

     

    6. GLS – doručení na adresu


    Objednávky přijaté v pracovní dny do 10:00 odesíláme ještě ten samý den.
    Doručení kurýrem GLS až k Vám domů nebo do práce je flexibilní a rychlý způsob doručení. Zásilka přijde během následujících 1–3 pracovních dnů.
    O doručování Vás bude přepravce informovat e-mailem a SMS. Zásilku doručuje kurýr, který Vás informuje telefonem.

    Způsoby platby – GLS na adresu:

    • Převodem (QR kód)
    • Dobírkou
    • Online platba kartou

    Cena za přepravu zboží: 139 Kč (balné neúčtujeme). Příplatek za dobírku 39 Kč.

     

    7. GLS – na výdejní místo


    Objednávky přijaté v pracovní dny do 10:00 odesíláme ještě ten samý den.
    Zásilku si vyzvednete na Vámi zvoleném výdejním místě GLS ParcelShop. Zásilka je standardně doručena do 1–4 pracovních dnů.
    Balík je možné vyzvednout po dobu 5 pracovních dní kdykoliv během otevírací doby zvoleného ParcelShopu. K výdeji balíku je nutné předložit PIN kód, který obdržíte SMS nebo e-mailem.

    Způsoby platby – GLS na výdejní místo:

    • Převodem (QR kód)
    • Dobírkou (na výdejních místech pouze v hotovosti)
    • Online platba kartou

    Cena za přepravu zboží: 95 Kč (balné neúčtujeme). Příplatek za dobírku 39 Kč.

     

    8. Doručení do zahraničí


    Kromě České republiky doručujeme také na Slovensko, do Německa, Polska, Maďarska, Rumunska a Řecka.
    Dostupné způsoby dopravy a jejich ceny se Vám zobrazí v košíku po výběru země doručení. Objednávku lze uhradit v CZK nebo EUR.
    V případě dotazů nás kontaktujte na e-mailu: info@istage.cz

     

    9. Platební brána


    Online platby kartou zpracovává platební brána Shoptet Pay. Platba je okamžitá a zdarma.

    Informace o objednávce lze získat na: info@istage.cz nebo na tel. čísle: +420 216 216 003 (po - pá od 9:00 - 18:00).


    Společnost Store iStage s.r.o. / IČ: 07640986 si vyhrazuje právo na změnu "Informace o způsobu dodání zboží" uvedených na webovém portálu www.iStage.cz!


    V případě, že potřebujete s čímkoli poradit, kontaktujte nás!