Zákaznícka podpora:+420 216 216 003info@istage.cz
    Mena
    EUR
    Jazyk
    Slovenčina
    Domov / Dodací podmínky

    Dodací podmínky


    Icon_03

    Informácie o spôsobe doručenia tovaru

    Všetok tovar uvedený ako skladom máme skladom v Prahe, a preto je vždy odoslaný z Českej republiky.

    >> Objednávky prijaté v pracovné dni odosielame ešte v ten istý deň, ak prídu do: <<

    13:00 – Balíkovňa na adresu / Balíkovňa na výdajné miesto
    11:00 – Zásielkovňa – výdajné miesta
    10:00 – GLS – doručenie na adresu / GLS – na výdajné miesto

    Orientačná doba doručenia:
    do 1 hodiny – Osobný odber EXPRESS na výdajnom POINTE Praha 10 (Po–Pi 9:00–18:00)
    spravidla do 24 hodín – Osobný odber na výdajnom POINTE Praha 10
    1–3 pracovné dni – Balíkovňa na adresu
    1–3 pracovné dni – Balíkovňa na výdajné miesto
    1–3 pracovné dni – GLS – doručenie na adresu
    1–4 pracovné dni – GLS – na výdajné miesto
    1–4 pracovné dni – Zásielkovňa – výdajné miesta

    Ak tovar potrebujete čo najskôr a ste v Prahe, odporúčame Osobný odber EXPRESS. Pre doručenie domov odporúčame Balíkovňu na adresu alebo GLS na adresu.

    - zásielky spracúvame a expedujeme každý pracovný deň
    - kedykoľvek nás môžete kontaktovať a stav vašej zásielky preveríme aj u dopravcu

    Všetky objednávky sa snažíme spracovať a odovzdať dopravcom čo najrýchlejšie, ako je to možné.
    Väčšina našich zásielok je doručená nasledujúci pracovný deň od odoslania.

    Ak máte akékoľvek želanie, ako zásielku odoslať, stačí nás kontaktovať a nájdeme pre vás najlepšie riešenie.

     

    Všeobecné ustanovenia


    Dodávky predmetu plnenia (objednaného tovaru) budú podľa dostupnosti produktu a prevádzkových možností predávajúceho realizované v čo najkratšom termíne. Ide o pracovné dni, ktoré uplynú od záväzného potvrdenia objednávky do jej doručenia kupujúcemu. Ak je dodacia lehota dlhšia alebo nie je možné tovar dodať, zákazník je informovaný bezodkladne po zistení tejto skutočnosti.

    Miesto odberu je stanovené na základe objednávky kupujúceho. Nemáme kamennú predajňu ani showroom – osobný odber je možný iba na našom výdajnom POINTE Praha 10 po predchádzajúcej objednávke v e-shope. Za splnenie dodávky sa považuje dodanie predmetu plnenia na miesto uvedené kupujúcim. Súčasťou dodávky nie je inštalácia predmetu plnenia. Dopravu na adresu určenia zabezpečuje predávajúci. Zásielka s tovarom vždy obsahuje doklad o zaplatení (daňový doklad).

    Pri prevzatí tovaru od dopravcu odporúčame tovar dôkladne skontrolovať bezprostredne pri jeho prevzatí. Ak je obal poškodený alebo sa objavia iné skutočnosti naznačujúce, že by mohol byť poškodený aj samotný tovar, odporúčame zásielku nepreberať alebo spísať záznam o poškodení zásielky s vodičom prepravnej služby. Ak kupujúci nevytkne vady zásielky bez zbytočného odkladu, dodávateľ od neho môže požadovať náhradu škody, ktorá mu v súvislosti s týmto omeškaním vznikla. Spísaný záznam o škode uľahčí riešenie prípadnej reklamácie.

    Podpísaním prepravného listu zákazník súhlasí s prevzatím tovaru a potvrdzuje, že zásielka nie je mechanicky poškodená. Preto pred podpisom dôkladne skontrolujte obal a pri spotrebičoch balených do igelitovej fólie aj samotný tovar.

    Ak zákazník neprevezme objednanú zásielku, spôsobí tým predávajúcemu škodu (poštovné, balné atď.), ktorá môže byť následne vymáhaná občianskoprávnou cestou!

    Tovar zasielame:

        1. Osobný odber – Výdajný POINT Praha 10 (Po–Pi 9–18 h) – 29 Kč
        2. Osobný odber EXPRESS (do hodiny) – Výdajný POINT Praha 10 (Po–Pi 9–18 h) – 59 Kč
        3. Balíkovňa na adresu – 129 Kč
        4. Balíkovňa na výdajné miesto – 85 Kč
        5. Zásielkovňa – výdajné miesta – 95 Kč
        6. GLS – doručenie na adresu – 139 Kč
        7. GLS – na výdajné miesto – 95 Kč
        8. Doručenie do zahraničia
        9. Platobná brána

    Uvedené ceny platia pre doručenie v rámci Českej republiky. Aktuálna cena dopravy sa vám vždy zobrazí v košíku.

    Osobný odber:
    Výdajný POINT Praha 10: Počernická 699/62d, Praha 10 - Malešice, 108 00, Dostupnosť: Po – Pi: 9:00 - 18:00.
    (Viac informácií tu: Výdajný POINT)

    Spôsoby platby za objednávky v našom e-shope:

    • Bankovým prevodom (QR kód) – zľava 20 Kč
      Na náš účet vedený vo Fio banka a.s. Pri platbe prevodom získate zľavu 20 Kč. Ako variabilný symbol platby použite číslo objednávky, ktoré vám zašleme e-mailom ihneď po potvrdení objednávky. Tovar odosielame bezodkladne po prijatí vašej platby na náš účet.
      Nezabudnite si vo svojom internetovom bankovníctve zvoliť typ platby Okamžitá platba. Inak bude platba odoslaná ako štandardná a na náš účet bude pripísaná až nasledujúci pracovný deň.
       
    • Dobierkou – 39 Kč
      Sumu za tovar aj poštovné uhradíte pri prevzatí zásielky. Dobierka je možná pri Balíkovni, Zásielkovni a GLS (nie je možná pri osobnom odbere).
      - Na výdajných miestach Zásielkovne je možné dobierku zaplatiť iba v hotovosti.
      - Na výdajných miestach GLS ParcelShop je možné dobierku zaplatiť iba v hotovosti.
      - Pri vyzdvihnutí v Alzaboxe je možné dobierku zaplatiť iba kartou online prostredníctvom sledovania zásielky České pošty.
       
    • Online platba kartou – zdarma
      Okamžitá platba cez platobnú bránu Shoptet Pay. Pohodlný a bezpečný spôsob bezhotovostnej platby. Na overenie držiteľa karty jeho vydávajúcou bankou sa používa bezpečnostný protokol 3-D Secure, pri ktorom je potrebné platbu potvrdiť vo vašej bankovej aplikácii alebo overovacou SMS.
      Všetky údaje o platbách sú šifrované zabezpečenou cestou a spoločnosť Store iStage s.r.o. k nim ako obchodník nemá prístup ani ich nikde neukladá.
       
    • Platba v hotovosti pri prevzatí – zdarma
      Platba v hotovosti je možná iba pri osobnom odbere na výdajnom POINTE Praha 10.


    Číslo účtu CZK:

        Číslo účtu: 2602186905/2010 (CZK)
        IBAN: CZ4220100000002602186905
        BIC (SWIFT): FIOBCZPPXXX
        Variabilný symbol: po prijatí objednávky zasielame e-mailom

    Číslo účtu EUR:

        Číslo účtu: 2102186909/2010 (EUR)
        IBAN: CZ0520100000002102186909
        BIC (SWIFT): FIOBCZPPXXX
        Variabilný symbol: po prijatí objednávky zasielame e-mailom

     

    1. Osobný odber – Výdajný POINT Praha 10 (Po–Pi 9–18 h)


    Objednávku si môžete vyzdvihnúť na našom výdajnom POINTE Praha 10.

    Výdajný POINT Praha 10: Počernická 699/62d, Praha 10 - Malešice, 108 00, Dostupnosť: Po – Pi: 9:00 - 18:00.
    (Ide iba o kanceláriu, point nie je showroom ani predvádzacia predajňa)
    (Viac informácií tu: Výdajný POINT)

    Osobný odber tovaru je možný iba po predchádzajúcej objednávke v našom e-shope a následnom potvrdení e-mailom, ktorý vám odošleme, hneď ako bude tovar pripravený na výdajnom POINTE.
    (Bez nášho potvrdenia nie je objednávka pripravená! Prichádzajúci e-mail môže skončiť v nevyžiadanej pošte, preto ju, prosím, skontrolujte.)

    Objednávka je na vyzdvihnutie pripravená spravidla do 24 hodín.
    Pri platbe prevodom bude tovar pripravený až po prijatí platby, preto odporúčame zvoliť okamžitý prevod.
    Na vyzdvihnutie máte k dispozícii 5 pracovných dní, potom bude objednávka stornovaná.
    Informácie o objednávke získate na: info@istage.cz alebo na tel. čísle: +420 216 216 003 (po - pi od 9:00 - 18:00).

    Spôsoby platby – Osobný odber:

    • Bankovým prevodom (QR kód)
    • Online platba kartou
    • Platba v hotovosti pri prevzatí

    Cena za kompletizáciu objednávky na výdajný POINT: 29 Kč.

     

    2. Osobný odber EXPRESS (do hodiny) – Výdajný POINT Praha 10 (Po–Pi 9–18 h)


    Ponáhľate sa alebo sa nemôžete dočkať zakúpeného tovaru? Prednostný výdaj EXPRESS skráti čakanie – vaša objednávka preskočí front a bude pripravená do 1 hodiny od vytvorenia objednávky.

    Výdajný POINT Praha 10: Počernická 699/62d, Praha 10 - Malešice, 108 00. Výdaj je možný iba v pracovné dni od 9:00 do 18:00.
    (Ide iba o kanceláriu, point nie je showroom ani predvádzacia predajňa)

    Hneď ako dostanete e-mail s výzvou na odber, môžete sa dostaviť na výdajný POINT, kde pre vás bude objednávka pripravená.
    (Bez nášho potvrdenia nie je objednávka pripravená! Prichádzajúci e-mail môže skončiť v nevyžiadanej pošte, preto ju, prosím, skontrolujte.)
    Pri platbe prevodom bude tovar pripravený až po prijatí platby, preto odporúčame zvoliť okamžitý prevod.
    Na vyzdvihnutie máte k dispozícii 5 pracovných dní, potom bude objednávka stornovaná.
    Informácie o objednávke získate na: info@istage.cz alebo na tel. čísle: +420 216 216 003 (po - pi od 9:00 - 18:00).

    Spôsoby platby – Osobný odber EXPRESS:

    • Bankovým prevodom (QR kód)
    • Online platba kartou
    • Platba v hotovosti pri prevzatí

    Cena za expresnú kompletizáciu objednávky na výdajný POINT: 59 Kč.

     

    3. Balíkovňa na adresu


    Objednávky prijaté v pracovné dni do 13:00 odosielame ešte v ten istý deň.
    Balík do ruky od České pošty je flexibilný a rýchly spôsob doručenia. Zásielka príde počas nasledujúcich 1–3 pracovných dní a v prípade potreby je možné online zmeniť miesto doručenia.
    Zásielku doručuje kuriér, ktorý vás bude informovať telefonicky.

    Vďaka sledovaniu Track&Trace môžete sledovať cestu vašej zásielky od podania až po doručenie. Sledovacie číslo vám zašle Česká pošta prostredníctvom SMS alebo e-mailu. V prípade potreby si ho u nás môžete vyžiadať na e-maile: info@istage.cz

    Ak nebudete pri doručení zastihnutí, kuriér zásielku uloží na najbližšej pošte podľa doručovacej adresy, kde si ju môžete vyzdvihnúť. Ak nedôjde k vyzdvihnutiu v úložnej dobe, zásielka sa vráti odosielateľovi.

    Spôsoby platby – Balíkovňa na adresu:

    • Bankovým prevodom (QR kód)
    • Dobierkou
    • Online platba kartou

    Cena za prepravu tovaru: 129 Kč (balné neúčtujeme). Príplatok za dobierku 39 Kč.

     

    4. Balíkovňa na výdajné miesto


    Objednávky prijaté v pracovné dni do 13:00 odosielame ešte v ten istý deň.
    Balík do Balíkovne je služba České pošty. Balík si môžete vyzdvihnúť na výdajných miestach označených ako Balíkovňa. Na vydanie balíka nie je potrebné predložiť doklad totožnosti, postačí kód, ktorý dostanete v avíze.
    Balíkovne zaručujú prednostné vybavenie a možnosť platby kartou. Balík je štandardne doručený do 1–3 pracovných dní.

    Vďaka sledovaniu Track&Trace môžete sledovať cestu vašej zásielky od podania až po doručenie. Sledovacie číslo vám zašle Česká pošta prostredníctvom SMS alebo e-mailu. V prípade potreby si ho u nás môžete vyžiadať na e-maile: info@istage.cz

    Spôsoby platby – Balíkovňa na výdajné miesto:

    • Bankovým prevodom (QR kód)
    • Dobierkou (v Alzaboxe iba kartou online prostredníctvom sledovania zásielky České pošty)
    • Online platba kartou

    Cena za prepravu tovaru: 85 Kč (balné neúčtujeme). Príplatok za dobierku 39 Kč.

     

    5. Zásielkovňa – výdajné miesta


    Objednávky prijaté v pracovné dni do 11:00 odosielame ešte v ten istý deň.
    Tovar si vyzdvihnete osobne na vami zvolenej pobočke Zásielkovne, ktorú vyberiete v objednávke. Zásielka je štandardne doručená do 1–4 pracovných dní.

    ZOZNAM VÝDAJNÝCH MIEST TU

    Po expedícii dostanete e-mail s odkazom na sledovanie zásielky. Hneď ako je zásielka pripravená na odber, príde vám e-mail a SMS s kódom na vyzdvihnutie. Na vydanie balíka nie je potrebné predložiť doklad totožnosti, postačí tento kód. Vyzdvihnutím môžete poveriť aj inú osobu – stačí, aby kód poznala.

    Na vyzdvihnutie zásielky máte štandardne 7 dní, lehotu si môžete so Zásielkovňou predĺžiť.
    Pri preberaní zásielky, prosím, venujte pozornosť kontrole obalu – najmä stavu ochrannej pásky, porušeniu a trhlinám. V prípade poškodenia zásielku nepreberajte a bezodkladne nás kontaktujte.

    Nadrozmerné zásielky (5–10 kg): zásielky s hmotnosťou 5–10 kg sú v Zásielkovni považované za nadrozmerné a cena ich prepravy je vyššia než cena štandardnej zásielky.

    Spôsoby platby – Zásielkovňa:

    • Bankovým prevodom (QR kód)
    • Dobierkou (na výdajných miestach iba v hotovosti)
    • Online platba kartou

    Cena za prepravu tovaru: 95 Kč (balné neúčtujeme). Príplatok za dobierku 39 Kč.

     

    6. GLS – doručenie na adresu


    Objednávky prijaté v pracovné dni do 10:00 odosielame ešte v ten istý deň.
    Doručenie kuriérom GLS až k vám domov alebo do práce je flexibilný a rýchly spôsob doručenia. Zásielka príde počas nasledujúcich 1–3 pracovných dní.
    O doručovaní vás bude dopravca informovať e-mailom a SMS. Zásielku doručuje kuriér, ktorý vás bude informovať telefonicky.

    Spôsoby platby – GLS na adresu:

    • Bankovým prevodom (QR kód)
    • Dobierkou
    • Online platba kartou

    Cena za prepravu tovaru: 139 Kč (balné neúčtujeme). Príplatok za dobierku 39 Kč.

     

    7. GLS – na výdajné miesto


    Objednávky prijaté v pracovné dni do 10:00 odosielame ešte v ten istý deň.
    Zásielku si vyzdvihnete na vami zvolenom výdajnom mieste GLS ParcelShop. Zásielka je štandardne doručená do 1–4 pracovných dní.
    Balík je možné vyzdvihnúť počas 5 pracovných dní kedykoľvek počas otváracích hodín zvoleného ParcelShopu. Na vydanie balíka je potrebné predložiť PIN kód, ktorý dostanete SMS alebo e-mailom.

    Spôsoby platby – GLS na výdajné miesto:

    • Bankovým prevodom (QR kód)
    • Dobierkou (na výdajných miestach iba v hotovosti)
    • Online platba kartou

    Cena za prepravu tovaru: 95 Kč (balné neúčtujeme). Príplatok za dobierku 39 Kč.

     

    8. Doručenie do zahraničia


    Okrem Českej republiky doručujeme aj na Slovensko, do Nemecka, Poľska, Maďarska, Rumunska a Grécka.
    Dostupné spôsoby dopravy a ich ceny sa vám zobrazia v košíku po výbere krajiny doručenia. Objednávku je možné uhradiť v CZK alebo EUR.
    V prípade otázok nás kontaktujte na e-maile: info@istage.cz

     

    9. Platobná brána


    Online platby kartou spracúva platobná brána Shoptet Pay. Platba je okamžitá a bezplatná.

    Informácie o objednávke získate na: info@istage.cz alebo na tel. čísle: +420 216 216 003 (po - pi od 9:00 - 18:00).


    Spoločnosť Store iStage s.r.o. / IČ: 07640986 si vyhradzuje právo na zmenu „Informácií o spôsobe doručenia tovaru“ uvedených na webovom portáli www.iStage.cz!


    Ak potrebujete s čímkoľvek poradiť, kontaktujte nás!